Verizon commencera à verrouiller les téléphones sur son réseau prévenir les vols à main armée

Un cadenas à combinaison posé sur un smartphone.AgrandirGetty Images | Peter Dazeley

Verizon Wireless commencera bientôt à verrouiller les téléphones auxquels il se vend clients, un geste qui empêchera les téléphones d’être activés sur le réseau de tout autre opérateur. Mais Verizon dit qu’il prend cette mesure visant à décourager le vol qui se produit avant que les clients téléphones, et que Verizon déverrouillera les téléphones pour les clients après ils sont achetés.

Ce qui n’est pas clair, c’est combien de temps les clients devront attendre avant les téléphones sont déverrouillés, et exactement quelles étapes le client aura à prendre pour faire le déverrouillage.Verizon dit que ses magasins ont été victime de vols à main armée de plus en plus fréquents.

Verizon n’est pas autorisé à verrouiller les téléphones sur son réseau à cause de Conditions d’accès ouvert spécifiques au “Bloc C” 700 MHz spectre sans fil que Verizon a acheté en 2008 et utilise pour son Réseau 4G LTE. Depuis lors, Verizon a généralement eu plus de politiques de déverrouillage plus conviviales que d’autres transporteurs.

Verizon affirme que son changement à venir ne viole pas le “esprit” de ces règles. Le changement a été rapporté aujourd’hui par CNET, qui a plusieurs citations d’un fonctionnaire de Verizon et Verizon porte-parole.

“Ce changement n’a pas d’incidence sur l’esprit de cet accord, car il est conçu pour dissuader le vol par ceux qui se livrent à un vol d’identité ou autre fraude “, a déclaré à CNET un porte-parole de Verizon.” Ce n’est pas incompatibles avec nos obligations en vertu du bloc C. ”

Nous avons demandé à la FCC de nous dire si le nouveau verrouillage politique viole les règles d’accès ouvert. Nous mettrons à jour cette histoire si nous entendons.

À l’heure actuelle, la politique de déverrouillage des périphériques de Verizon indique encore: “Nous ne pas verrouiller nos appareils 4G LTE, et aucun code n’est nécessaire pour les programmer pour une utilisation avec un autre transporteur “.

Selon CNET, le changement aura lieu au printemps. Les nouvelles site dit qu’il y aura “peu d’impact immédiat” pour clients parce que les téléphones seront “immédiatement déverrouillés une mise à jour logicielle. ”

Questions sans réponse

Mais le déverrouillage pourrait aussi ne pas être aussi “immédiat”, raconte l’histoire note plus tard:

Verizon ne dirait pas combien de temps la période verrouillée sera une fois le changement de politique est fait au printemps, en ajoutant seulement qu’il va fournir une mise à jour avant de déployer la stratégie. Il a également décliné pour fournir un calendrier spécifique. La période d’attente est en place pour dissuade les escrocs de s’inscrire au service en utilisant des identités volées pour obtenir un nouveau téléphone et immédiatement se retourner et vendre le dispositif.

Si Verizon déverrouille les téléphones pour les clients immédiatement après une vente ou dans le cadre du processus de vente, et sans tracas, puis cela pourrait ne pas être un gros problème. Mais nous ne savons pas si ce sera le Cas.

Bien entendu, les clients peuvent éviter les verrous imposés par l’opérateur en acheter des téléphones directement auprès des fabricants et les activer sur un réseau de télécommunication par la suite.

Nous avons demandé à Verizon de plus amples informations sur la date du changement. prendre effet, le processus exact permettant aux clients de déverrouiller les téléphones après achat, et pour une explication plus détaillée de la façon dont le changement est conforme à l’exigence d’accès ouvert.

Verizon n’a pas répondu à nos questions sur l’impact sur les clients. Au lieu de cela, la société a déclaré ne pas avoir “partagé les détails sur quels changements auront lieu ce printemps. ”

Verizon nous a fourni plus de détails sur les raisons pour lesquelles il fait la changements. Un récent vol à main armée et une augmentation générale du nombre de vols cité dans la déclaration de Tami Erwin, membre de la direction VP des opérations sans fil pour Verizon:

C’est un problème de l’industrie qui devient un problème de Verizon parce que nos téléphones ont été débloqués tout le temps. Vols à main armée ont augmenté de plus de 200% au cours de la dernière année par rapport à l’année précédente. Ce week-end, quatre hommes masqués et armés ont fait irruption dans l’un de nos lieux et tenu les employés au bout du fusil alors qu’ils chargeaient les téléphones de notre inventaire dans un camion. Nous devons protéger nos employés de criminels avec des armes à feu et protéger les clients contre les criminels qui tentent de utiliser leur identité pour acheter frauduleusement des téléphones.

Verizon a déclaré que le vol le plus récent avait eu lieu à l’un de ses magasins en Californie, et une recherche sur le Web révèle plusieurs récents exemples de vols.

L’article de CNET indique que le changement est effectué en partie parce que “iPhones, qui sont une cible prioritaire pour les voleurs en raison de leur valeur de revente élevée. “Le changement” rendra nos téléphones de manière exponentielle moins désirable pour les criminels “, a déclaré Verizon à CNET.

Que le téléphone soit verrouillé sur un réseau particulier ou non, Les clients Apple peuvent protéger les données personnelles de leurs téléphones cas de vol en utilisant la fonction de verrouillage d’activation de l’appareil. Android a des fonctionnalités similaires qui empêchent d’autres personnes de accéder aux données sur les téléphones volés.

La nouvelle politique pourrait aider Verizon “à se protéger contre la concurrence, avec les téléphones verrouillés, il est plus difficile de passer, ” l’histoire de CNET dit.

MISE À JOUR: Verizon a fourni quelques détails supplémentaires � Ars après la publication de cet article.

“A partir d’aujourd’hui, les téléphones entrant dans nos magasins seront verrouillés jusqu’à ce qu’ils soient activés, à quel moment ils deviendront immédiatement débloqué. C’est pour éviter qu’ils ne soient volés en transit ou en inventaire “, a déclaré Verizon.

Ce n’est qu’une solution temporaire au problème du vol. dans le printemps, Verizon mettra en place un système légèrement différent dans lequel les téléphones resteront apparemment verrouillés plus longtemps après que les clients les achètent. “Plus tard ce printemps, nous étendrons cette verrouiller pendant une brève période de temps pour nous aider à assurer que les téléphones sont ne pas être acheté par quelqu’un qui utilise une identité volée “, Verizon m’a dit.

Les règles n’autorisent pas «l’échappatoire générale»

Un avocat et défenseur des droits des consommateurs est sceptique quant à la position de Verizon. interprétation des règles du bloc C.

“Je ne vois rien dans l’exigence qui permet une telle échappatoire générale “, John Bergmayer, avocat principal chez Consumer groupe de sensibilisation Public Knowledge, a déclaré à Ars aujourd’hui. “Si c’est pour dissuader vol, alors ils devraient simplement permettre au propriétaire du téléphone de facilement déverrouiller le téléphone sans passer par quelque rigolade, non? ”

L’interdiction de verrouillage du téléphone que Verizon doit suivre dit que les opérateurs ne peuvent pas “configurer les combinés fournis pour interdire l’utilisation de tels combinés sur les réseaux d’autres fournisseurs. “Si se plaint à la FCC, le fardeau de la preuve incombe à Verizon “démontrer qu’il a adopté des normes de réseau raisonnables et raisonnablement appliqué ces normes dans le cas du plaignant. ”

Les clients ont toujours du mal à porter plainte, surtout lorsque le processus de résolution des plaintes peut prendre plus longtemps que d’attendre que Verizon résolve le problème. En 2013, nous avons écrit à propos d’un client de Verizon qui a acheté un Nexus 7 compatible LTE � Google n’a pas pu utiliser l’appareil sur le réseau de Verizon parce que le transporteur n’avait pas encore “certifié” l’appareil. Le problème traîné pendant des mois même si les règles d’accès ouvert exigent Verizon prend en charge tous les appareils compatibles.

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Bergmayer a déclaré qu’il était “méfiant quand les transporteurs viennent avec raisons d’intérêt public aux motifs plausibles pour lesquelles elles pourraient être verrouillées appareils des gens. ”

“Si Verizon garde les téléphones verrouillés alors qu’ils sont dans leur propre inventaire de détail, alors ça va “, a déclaré Bergmayer.” Mais même �déverrouillage à la demande», bien que très bon, causera toujours maux de tête parce que les gens ne comprennent pas nécessairement ce genre de choses et il y aura des gens qui finissent avec des téléphones qu’ils ne peuvent pas utilisation.”

CNET décrit un scénario dans lequel la stratégie modifiée de Verizon pourrait être un problème pour les clients.

“[L] e changement de politique au printemps pourrait être un problème pour clients qui achètent un nouveau téléphone et partent à l’étranger “, écrit CNET. “Un moyen d’économiser sur les frais d’itinérance internationale consiste à acheter une carte SIM carte d’un transporteur local. Si vous avez un téléphone verrouillé, vous aurez besoin contacter Verizon pour déverrouiller l’appareil avant d’éteindre votre Carte SIM – en supposant que le transporteur fasse exception. ”

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