Un officier d’Hawaii qui a envoyé une fausse alerte de missile Une attaque présumée imminente, selon FCC

A screenshot taken by Hawaiian citizen Alison Teal shows the lAgrandir / Une capture d’écran prise par la citoyenne hawaïenne Alison Teal montre les screen of her mobile phone with an alert text message sent to allHawaiian citizens on January 13, 2018. / AFP PHOTO / Alison TEALGetty Images

Un rapport préliminaire publié mardi par le gouvernement fédéral La Commission de la communication détaille les événements qui ont conduit à une fausse alerte missile envoyée aux téléphones mobiles, à la télévision et à la radio stations de radiodiffusion dans l’état d’Hawaï au début du mois. le rapport (PDF) suggère que l’employé qui a envoyé l’alerte a pas entendu un enregistrement informant le personnel qu’une annonce concernant un missile entrant était simplement un test. Au lieu de cela, l’employé apparemment pensé que c’était la vraie chose, selon la FCC.

L’alerte missile n’a pas été corrigée pendant 38 minutes, l’envoi les résidents d’Hawaï dans la panique. Après la situation était rectifiés, les responsables d’Hawaï, notamment le gouverneur David Ige et Administrateur de l’Agence de gestion des urgences d’Hawaï (HI-EMA), Vern Miyagi, a attribué cette erreur à une “erreur humaine”, affirmant que le employé savait que l’alerte missile était censé être un test, mais avait désigné que l’alerte était censée être un “événement” plutôt que un “test” par accident.

L’employé n’a pas accepté d’être interrogé par la FCC, mais a plutôt publié une déclaration écrite à la commission fédérale. le lettre dit que, contrairement aux explications de Hawaii fonctionnaires, l’employé n’a pas émis un avertissement en tâtonnant à travers un menu du logiciel par accident. Au lieu de cela, l’employé voulait envoyer l’avertissement, en croyant l’annonce interne sur un la menace entrante était réelle.

Le rapport préliminaire de la FCC indique que le quart de nuit superviseur a décidé d’exécuter une version spontanée d’un entrant Alerte missile balistique forer comme les membres de l’équipe de jour étaient la transition à leurs endroits afin de pratiquer la manipulation d’un tel crise à une heure agitée de la journée.

Lectures complémentaires

Après un faux avis concernant un missile hawaïen, FAC ouvre une enquête le changement de quart a eu lieu à 8h et le superviseur de quart informé le superviseur de l’équipe de jour de la décision d’exécuter le test � changement de changement. Mais le superviseur du jour pensait que ce test était pour le quart de nuit uniquement, pas pour les officiers de jour. “Comme un En conséquence, le chef de quart n’était pas au bon endroit pour superviser les agents d’alerte de jour lorsque le missile balistique exercice de défense a été lancé “, a écrit la FCC.

À 8h05, le superviseur de l’équipe de minuit a diffusé un message enregistré. au téléphone en disant «exercice, exercice, exercice.” Mais le deuxième partie de l’appel “n’a pas suivi l’urgence d’Hawaï Procédures opératoires standard de l’Agence de gestion pour cet exercice “, la FCC a écrit.

Au lieu de cela, l’enregistrement a inclus un langage scripté pour une utilisation dans Message du système d’alerte d’urgence pour un missile balistique réel alerte. Il incluait donc la phrase “ce n’est pas un exercice.” L’enregistrement finit par dire encore «exercice, exercice, exercice». Trois officiers d’alerte en service au centre de surveillance de l’agence a reçu ce message, simulant un appel de la US Pacific Command sur haut-parleur.

La déclaration écrite de l’employé de HI-EMA qui a placé le alerte de faux missile a indiqué que l’employé pensait que le message était réel: «l’officier d’avertissement de jour a entendu« ceci n’est pas un exercice “mais n’a pas entendu” exercice, exercice, exercice “, la FCC a écrit en ajoutant:

L’agent d’avertissement de jour a utilisé un logiciel pour envoyer l’alerte. Plus précisément, ils ont sélectionné le modèle pour une alerte en direct à partir d’un menu déroulant contenant divers modèles d’alerte en direct et d’alerte de test. Le logiciel de création d’alerte a ensuite invité l’agent d’alerte � confirmez s’il souhaite envoyer le message. L’invite lu, “Etes-vous sûr de vouloir envoyer cette alerte?” Les officiers qui ont entendu l’enregistrement au centre de surveillance signalent que ils savaient que le message entrant erroné n’indiquait pas un menace de missile, mais était censé indiquer le début de un exercice. Plus précisément, ils ont entendu les mots: «exercice, exercice, exercice. »L’officier d’avertissement de jour assis à la terminal de départ d’alerte, cependant, signalé à Hawaii Agence de gestion des situations d’urgence après l’événement leur conviction que cela était une véritable urgence, ils ont donc cliqué sur «oui» pour transmettre le message. alerte.

La FCC note qu’elle ne peut pas pleinement vérifier la crédibilité de ce compte sans entretien personnel avec l’employé qui a envoyé l’alerte en premier lieu, bien que le rapport de la commission dit d’autres employés qui ont été interrogés ont également rappelé la annonce interne disant “ce n’est pas un exercice.”

Les diapositives partagées par la FCC (PDF) concluent qu’une “combinaison d’erreurs humaines et de garanties insuffisantes ont contribué à la transmission de cette fausse alerte “et que” HI-EMA a pris des mesures conçu pour assurer qu’un tel incident ne se produise jamais à nouveau. “Après le fiasco, HI-EMA a annoncé la mise en place d’un processus de deux personnes pour envoyer des alertes de missiles à l’état et créé un processus pour annuler une alerte en cas d’erreur. Le manque d’un message “annuler” automatisé a provoqué le retard de 38 minutes dans obtenir des informations correctes aux citoyens terrifiés de Hawaii.

La nouvelle semble contredire les déclarations faites par les fonctionnaires de au lendemain de la crise. HI-EMA a imputé cette erreur � un humain travaillant avec un logiciel déroutant et envoyant deux confusions des maquettes du logiciel d’alerte à la presse par l’intermédiaire du gouverneur Bureau.

Mais si le rapport préliminaire de la FCC résiste, il semble que la mauvaise communication, pas la conception logicielle, était finalement à blâmer.

Annonce illustrée par Getty Images

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