L’ouvre-garage IoT maintenant plus ouvert, un an après tempête de feu client

Vous pouvez maintenant en posséder un et ne pas le transformer en une pièce électronique inutile si la personne qui le prend en charge s'en va.Agrandir / Vous pouvez maintenant en posséder un et ne pas le laisser tourner dans un morceau inutile de l’électronique si la personne qui le supporte s’en va.Garadget

En avril dernier, Ars a rapporté l’incident curieux d’un Ouvreur de porte de garage Internet-of-Things qui a répondu � avis négatifs et plaintes d’un client en arrêtant compte du client – et dans le processus, rendre le produit inutilisable. Maintenant, le fondateur de Garadget, Denis Grisak, affirme avoir s’est réformé, affirmant qu’il ouvrait le firmware de son ordinateur l’appareil éponyme de la société pour permettre aux clients de le connecter au logiciel domotique de leur choix, plutôt que de devoir s’appuyer sur le propre service en nuage de Garadget.

Garadget, à l’origine un effort participatif d’Indiegogo, a utilisé une Contrôleur de périphérique connecté à Internet de Particle (le Wi-Fi Proton connecté) pour permettre le contrôle à distance des portes de garage une application de téléphone intelligent. L’appareil fonctionne avec un garage existant ouvre-porte, fonctionnant essentiellement comme une connexion Internet Bouton permettant aux propriétaires d’ouvrir ou de fermer leur garage à distance portes à distance via un service cloud. En grande partie une personne Garadget a vendu environ 5 000 appareils, a déclaré Grisak à Ars cette semaine. Environ 3 000 d’entre eux sont toujours actifs.

Mais certains clients ont eu du mal à obtenir l’application mobile configuré, et un a pris ses plaintes à la communauté de Garadget babillard électronique, puis sur Amazon, laissant une critique cinglante à une étoile du produit. Grisak (qui s’occupait lui-même du support technique) réagi à ce qu’il percevait comme un abus de la part du client en révoquer la clé du client pour le service cloud – essentiellement “Bricking” le dispositif en bloquant ses communications.

La honte de Grisak sur Internet qui a suivi est devenue virale. Avoir monté la tempête, Grisak a tendu la main à Ars hier pour annoncer que l’épisode avait provoqué une sorte de réveil. Dans un twitter message direct, Grisak (qui a ensuite confirmé séparément son déclaration par courrier électronique) a déclaré:

Bonjour Sean, Votre article publié l’an dernier à propos de Garadget mauvaise gestion du client insatisfait qui avait des difficultés à installer le produit a réaffirmé les préoccupations des consommateurs quant à la véritable propriété des dispositifs IoT. Avec la récente version du firmware, nous nous attaquons ces préoccupations en permettant à notre contrôleur open source directement intégrer avec les systèmes domotiques locaux. Je vous remercie.

Garadget avait précédemment fourni l’intégration à un certain nombre de différents appareils et interfaces domotiques, y compris Amazon d’Amazon, HomeKit d’Apple et SmartThings de Samsung. le Le dernier firmware ajoute la prise en charge du protocole ouvert MQTT au périphérique, permettant aux propriétaires de Garadget d’utiliser d’autres applications, y compris l’assistant à domicile sous licence Creative Commons, à distance contrôler l’appareil sans utiliser les communications en nuage canal.

Le mouvement de Grisak est soutenu par la plate-forme Particle pendant un certain temps dans son jeu d’outils – MQTT a été pris en charge sur Particle Photon (et autres appareils) depuis au moins 2014. Mais il n’y a pas largement adopté pour les applications grand public. MQTT nécessite toujours un courtier “serveur” pour gérer les messages, mais il peut être exécuté sur quelque chose aussi bon marché qu’un Raspberry Pi. Et comme MQTT et d’autres options deviendront plus accessibles, de plus en plus de fabricants d’appareils IoT opteront pour pour soutenir le standard ouvert, c’est-à-dire, à moins qu’ils utilisent API cloud propriétaires pour verrouiller les clients en obsolescence.

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: