Le PDG de Twitter veut étudier la «santé» de la plateforme mais ignore-t-il le cancer?

Le logo de l'oiseau de Twitter est déplacé sur une civière. Agrandir / Est-il trop tard pour mesurer la “santé” de Twitter? Aurich Lawson / Getty Images

Le PDG de Twitter, Jack Dorsey , a publié une série de tweets jeudi � d’accord avec le ressentiment croissant à l’égard de son programme – et d’admettre que Twitter n’est en quelque sorte pas en mesure de résoudre les problèmes qu’il Listé.

Le fil de tweet de Dorsey a commencé avec une promesse bien trop familière de “responsabilité publique” (qui est une astuce thésaurus de son habituelles “plus transparentes” promesses), avant de livrer quoi pourrait être son aveu le plus franc des malheurs de Twitter:

Nous aimons la messagerie instantanée, publique et globale, ainsi que la conversation. Ses ce que Twitter est, et c’est pourquoi nous sommes ici. Mais nous n’avons pas pleinement prédire ou comprendre les conséquences négatives du monde réel. nous reconnaître que maintenant et sont déterminés à trouver holistique et équitable Nous avons été témoins d’abus, de harcèlement, d’armées trolls, de manipulation par les robots et la coordination humaine, la désinformation campagnes, et des chambres d’écho de plus en plus conflictuelles. Nous ne sommes pas fiers de la façon dont les gens ont profité de notre service ou de notre incapacité pour y remédier assez vite.

Cette dernière partie, sur les inaptitudes apparentes de Twitter, résonne à travers le reste des messages du jeudi. Dorsey a affirmé que Twitter a été “accusé de … optimiser pour notre entreprise et partager prix au lieu des préoccupations de la société “et que la société a pris du retard en partie en se concentrant sur la suppression des violations du TOS messages au lieu de “construire un cadre systémique pour aider à encourager débat, conversations et pensée critique plus sains “.

Une approche plus holistique a apparemment commencé pour Twitter en cherchant conseil extérieur sur “la santé des conversations publiques”. Dorseya fait référence à la société de recherche privée Cortico, qui a créé une série de métrique “santé” de conversation basée sur ses études de Twitter données: attention partagée; réalité partagée; variété; et la réceptivité. Les mesures que Dorsey a associées pour décrire les comportements, cependant, comme opposé à la conception d’une plate-forme – avec des phrases que vous attendez d’un tableau d’étiquette d’école primaire comme, “Sommes-nous ouverts, civils et écouter des opinions différentes? ”

Ainsi, Dorsey a admis que les mesures de Cortico pourraient ne pas correspondre à ce que il recherche “un ensemble de métriques rigoureuses et vérifiées de manière indépendante” en ce qui concerne l’interaction des utilisateurs de Twitter. Il a annoncé une subvention de “financement significatif” et accès aux données Twitter pour toute équipe de recherche qui propose ce que Twitter juge une mesure de conversation digne plan.

Mais est-ce un cancer?

Le tweetstorm de Dorsey jongle avec deux idées apparemment disparates: le “incapacité” de la société à faire face aux perturbations, abus et la haine et son appel désespéré à une aide extérieure pour mesurer le l’état actuel des événements, par opposition à l’économie de ressources ou construire des systèmes entièrement nouveaux.

Alors que plus de données et de recherches s’accumulent pour pointer du doigt Twitter plus gros problèmes, il y a aussi la question des preuves anecdotiques de les problèmes inhérents au service. J’offre les histoires suivantes en tant que répondre aux questions de Dorsey sur la santé de Twitter: son cancer peut être incurable.

Chaque image dans cette galerie est une capture d’écran que j’ai prise de suspect comptes sur Twitter. Celui-ci est le plus méfiant car … c’est un “Machkovech” pour lequel je ne trouve aucune information sur membres de la famille.

Ce compte créé il y a six mois a été réveillé pour publier un élément concernant un L’article d’Ars Technica que j’ai écrit. Je l’ai signalé suite à cette réponse et n’a reçu aucune réponse de Twitter.

Ce compte republie et résume le contenu des blogs techniques comme si il a un public légitime, mais il a zéro apparent apparent adeptes et aucun signe apparent d’une entreprise en démarrage légitime (par exemple un canal vidéo). J’ai presque répondu à son apparence question légitime sur un jeu avant de trouver son apparent activité de pêche à la traîne.

Ce compte était en sommeil depuis des années avant d’afficher son premier et seul tweet: un laitier sur l’un de mes articles.

Quand un pair a commencé à recevoir des réponses étranges d’un inconnu compte, j’ai plongé dans l’histoire de la publication de l’interrupteur et les comparaisons de l’homosexualité avec la bestialité Trolling européen) et une insistance suspecte pour vivre une vie “vrai vie.

Un compte inauthentique en a profité pour m’interrompre. essayer d’attirer l’attention de Twitter sur la question. Plonger dans ses l’histoire de la publication a révélé un contenu plus déroutant.

Pour passer en revue: parce que c’est un service gratuit, Twitter gagne de l’argent les déménagements sont actuellement limités à la vente d’annonces ou à la monétisation des les données qu’il accumule. Pour exploiter l’une ou l’autre de ces possibilités, le service repose sur des flux de contenu agrégés, non chronologiques (comme la plupart des autres services gratuits de réseautage social). Un sous-produit de cette approche est que, en plus du contenu annoncé, un L’utilisateur de Twitter verra tout de “vous avez peut-être manqué cela” résumés au contenu “ton ami a aimé ou re-tweeté” apparaissent, en tant que sorte de coup de pouce de contenu ami-d’un-ami.

Twitter a également parlé publiquement de son investissement dans outils automatisés d’identification inauthentique et robotique comptes créés. Plus d’utilisateurs avides et suivis de Twitter qui désactivent les filtres “de qualité” du service peuvent parfois le voir en action, où des réponses aléatoires peuvent apparaître pendant environ une heure avant d’être automatiquement supprimé.

Lectures complémentaires

Une purge sur Twitter provoque la levée de boucliers de la part de trollerati compte les appels de fallDorsey pour les métriques de santé de conversation ne de toute façon apprécier la tactique de perturbation apparente de niveau suivant déjà déployé sur Twitter cette année: subtile, apparemment comptes réels surgissant avec l’intention expresse de dépasser ces quatre mesures sur leur visage. J’ai fait la chronique d’un apparent augmenter dans ce type de compte pour les dernières semaines sur mon propre Twitter compte, trouvant souvent des comptes qui existent depuis aussi peu de temps que quelques mois ou aussi longtemps que neuf ans.

Ces comptes ont beaucoup en commun: une série de personnes ordinaires pensées d’un point de vue unifié; un manque de cohérence sociale cercle, dans lequel ils utilisent Twitter pour échanger des plaisanteries, des blagues, ou d’autres interactions de groupe d’amis; un historique de publication sporadique ce n’est pas immédiatement évident lorsque vous parcourez un compte sur un écran de smartphone; et une dépendance sur les RT, aime, et répond � comptes Twitter vérifiés et bien suivis.

Passons en revue ce que nous avons appris sur les comptes de perturbateurs politiques sur les services de médias sociaux tout au long du cycle électoral de 2016. De mon rapport en octobre 2017, à la suite de la révélation que Dorsey par inadvertance, RTL semble être un trollin russe 2016:

Les comptes de [acteurs malhonnêtes] débutent souvent avec une apparente identité politique et sociale, avec un accent mis sur les partages de liens avec des descriptions et des exclamations uniques, de style viral. C’est peut-être fait dans l’espoir de réunir des adeptes, des “j’aime” et actions. Puis, quand cela convient politiquement à un opérateur, un compte peut commencer à partager des messages qui divisent politiquement.

La différence avec cette description et l’activité que j’ai de manière anecdotique au cours des derniers mois est une réduction de viralité évidente. Au lieu de cela, ces comptes sont à leur plus intense lorsque vous interrompez les conversations Twitter d’autres utilisateurs importants ou discussions avec réfutations et “bien, en fait” s. Tant que ces les interrupteurs respectent les conditions d’utilisation de Twitter, leurs publications désagréables et les arguments ne brisent aucune règle apparente du site.

Et quand les réponses et les RT de ces comptes sont en aucune façon reconnu par des comptes vérifiés ou de plus gros billets, par RTed, a répondu, ou cité, il n’y a aucun moyen actuel pour Twitter de mesurer la santé ou les dommages de cette interaction. Au lieu de cela, le L’algorithme actuel est conçu uniquement pour suggérer et transférer automatiquement contenu qui est simplement le plus occupé – le plus aimé, le plus vu des trucs.

À l’heure de la presse, Twitter continue à ignorer les appels pour une nouvelle genre de rapport: celui qui allègue inauthentic ou troll-farm activité. Celui qui permet à un utilisateur de dire, par exemple, “ce compte a s’est engagé dans une conversation politique locale malgré le peu de interactions authentiques avec les gens ou les problèmes de ma ville. “Pire encore, Twitter a été conçu pour améliorer ces types de les voix – celles qui semblent sortir de nulle part pour condamner les brutalités et même les pratiques fascistes à travers le monde et qui sont amplifiées lorsque une vague de voix similaires semble appeler à l’action. Cette La révolution égyptienne, nous avons tous chanté en 2011 pourrait avoir regardé très différent sur un Twitter plus “sécurisé”, et de nos jours, Un compte authentique et incroyablement timide qui a beaucoup à dire sur les budgets de transport en commun régionaux peuvent sembler aussi suspects que l’apparente acteurs inauthentiques que je vois sur Twitter depuis des mois.

Lectures complémentaires

Twitter commence à envoyer un courrier électronique aux 677 775 Américains qui ont pris le russe appât électoral [Mise à jour] Encore une fois, pour être tout à fait clair, cette anecdote prendre est encore sujet à des résultats moins dramatiques, comme véritable comptes ou efforts à la traîne nuisibles encore simples des adolescents ennuyés. Mais s’il s’avère que des comptes comme ceux-ci continuent d’être gérés et exploités par des services rémunérés de fermes de pêche à la traîne – en passant par des VPN éviter le contrôle des adresses IP, effectué par des travailleurs au salaire minimum dans pays du tiers-monde, éventuellement favorisée par les achats d’annonces utilisant Comptes bancaires américains – alors la grande question est: quelle est leur fin Jeu? Une perturbation politique américaine semble certainement possible, en particulier dans les cas où ils apparaissent spécifiquement pour offrir réflexions sur des questions politiques aussi grandes que des fusils d’assaut et aussi petites comme réunions du conseil municipal.

Mais cela pourrait être encore plus effrayant: un effort pour tester et taquiner les systèmes de Twitter et de récolter des passants innocents ‘ réactions, déversant ainsi le carburant dans un botnet basé sur l’intelligence. Le Twitter de 2018 est déjà déroutant, en termes de vérifier si une affiche de drive-by est en aucune façon légitime. Qu’advient-il si Twitter de 2020 est inondé dans des dizaines de des milliers de robots qui sonnent réellement et qui respectent les TOS – en supposant que Twitter existe toujours d’ici là?

Like this post? Please share to your friends:
Leave a Reply

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: